Eigenschappen
De nieuwe manier om een Eve Single laadstation thuis te bedienen is met de app Eve Connect. Krijg inzicht in én controle over je laadsessies, rechtstreeks vanaf je telefoon. Met de app bespaar je kosten, aangezien de laadsessie gestart kunnen worden tijdens de daluren, wanneer er weinig vraag is en energie goedkoper is of omdat er geladen kan worden op zonne-energie. Met de app binnen handbereik blijf je op de hoogte van de laadstatus, zodat je goed voorbereid de deur uit kunt.
1 Scan de laadpas op de RFID-interface van het laadstation
2 Steek de laadkabel in het stopcontact
3 Plug de laadkabel in de auto
4 Bezig met opladen
1 Scan de laadpas op de RFID-interface van het laadstation
2 Verwijder de laadkabel uit het stopcontact
3 Verwijder de laadkabel uit de auto
4 Verlaat de laadplek
Dit kan verschillende oorzaken hebben
Ervaart u nog steeds problemen met laden?
Schakel in de meterkast het laadpunt voor 30 seconden af door de schakelaar van de zekering naar beneden te klikken. Sluit de stroom vervolgens weer aan om uw laadpunt opnieuw op te laten starten (Opmerking: indien u een stroomonderbreker met drie posities hebt, dan moet u de stroomonderbreker eerst naar beneden duwen voordat deze omhoog kan worden geschakeld). Uw laadpunt heeft ongeveer 10-15 minuten nodig om opnieuw op te starten. Probeer vervolgens opnieuw te laden. Indien u nog steeds problemen ervaart met laden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Stop je laadsessies altijd door eerst je laadpas voor de laadpaal te houden. Anders laat de stekker niet los.
Ervaart u nog steeds problemen met laden?
Schakel in de meterkast het laadpunt voor 30 seconden af door de schakelaar van de zekering naar beneden te klikken. Sluit de stroom vervolgens weer aan om uw laadpunt opnieuw op te laten starten (Opmerking: indien u een stroomonderbreker met drie posities hebt, dan moet u de stroomonderbreker eerst naar beneden duwen voordat deze omhoog kan worden geschakeld). Uw laadpunt heeft ongeveer 10-15 minuten nodig om opnieuw op te starten. Probeer vervolgens opnieuw te laden. Indien u nog steeds problemen ervaart met laden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Voer deze drie controles uit:
Controleer of er andere apparaten met een hoog stroomverbruik ingeschakeld zijn. Wanneer er veel elektriciteit wordt gebruikt, past Dynamic Load Balancing het vermogen van de laadpaal aan om te voorkomen dat de zekeringen uitschakelen.
Zorg ervoor dat de stekker correct is aangesloten op je slimme meter (fluvius) . Bij twijfel, haal de stekker uit de slimme meter (fluvius) en steek hem opnieuw in.
Voer een reset uit: schakel de hoofdschakelaar in je meterkast gedurende 20 seconden uit en vervolgens weer in. Controleer daarna of het probleem verholpen is.
De nettarieven houden dus sinds 2023 rekening met hoeveel elektriciteit u tegelijk gebruikt. Hoe berekenen we dat capaciteitstarief dan?
Is uw maandpiek in een bepaalde maand lager dan 2,5 kW? Dan rekenen we voor het capaciteitstarief toch met een ondergrens van 2,5 kW. Zo betaalt iedereen sowieso een minimumbijdrage van 2,5 kW voor zijn gebruik van het net.
Vul het formulier in en we contacteren je zo snel mogelijk,
